Adatvédelem & biztonság

Adatvédelmi tájékoztató

Jelen adatvédelmi tájékoztató részletezi, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor Ön használja a https://budapesthelyek.com weboldalt, asztalfoglalást kezdeményez, szolgáltatásainkat igénybe veszi, vagy bármely elérhetőségünkön kapcsolatba lép velünk.

Az adatkezelés során a vonatkozó európai uniós és magyar jogszabályok – különösen az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és az Infotv. – előírásait követjük, és kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a Budapest Helyek prémium étterem vendégeinek és weboldal-látogatóinak adatai biztonságban legyenek.

A weboldalon ismertetett offline póker estek kizárólag szórakoztató, társasági jellegű programok, melyek során dekorációs zsetonokkal játszunk, valódi pénzmozgás, nyereményjáték, szerencsejáték-szolgáltatás vagy pénzbeli, illetve vagyoni nyeremény nélkül. E tevékenység semmilyen formában nem minősül szerencsejátéknak.

Az adatkezelő adatai

Az étterem és az üzemeltető adatai

Adatkezelő megnevezése:
Budapest Helyek Gasztronómiai Kft.

Székhely:
1051 Budapest, Példa utca 12.

Cégjegyzékszám:
01-09-999999

Adószám:
12345678-2-41

Telefonszám:
+36 70 285 7461

E-mail-cím:
[email protected]

Weboldal:
https://budapesthelyek.com

Adatvédelmi kapcsolattartó

Adatvédelmi kérdésekben, kérelmek és észrevételek esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

Adatvédelmi tisztviselő / kapcsolattartó:
Budapest Helyek Adatvédelmi Csoport

E-mail:
[email protected]

Postai cím:
Budapest Helyek Gasztronómiai Kft.
„Adatvédelmi ügyek” megjelöléssel
1051 Budapest, Példa utca 12.

Az adatkezelő a jelen tájékoztatót rendszeresen felülvizsgálja, és szükség esetén frissíti. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el.

Gyűjtött adatok köre

Az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy Ön milyen módon lép kapcsolatba velünk, illetve milyen szolgáltatásunkat használja. A leggyakrabban kezelt adatkategóriák az alábbiak:

Asztalfoglalási és rendezvényadatok

  • név
  • e-mail-cím
  • telefonszám
  • foglalás dátuma, időpontja
  • vendégek száma
  • esetleges ételallergiák, különleges igények
  • speciális kérések (pl. születésnap, évforduló, privát terem)

Ezeket az adatokat elsősorban online asztalfoglalás és privát rendezvények egyeztetése során kérjük el.

Kapcsolattartási és ügyfélkommunikációs adatok

  • név, megszólítás
  • e-mail-cím, telefonszám
  • az Ön által megadott üzenet, kérdés, visszajelzés tartalma
  • kapcsolatfelvétel időpontja, csatornája (űrlap, e-mail, telefon)

Ezeket például a Kapcsolat oldalon keresztül vagy e-mailben érkező megkeresések esetén kezeljük.

Marketing és hírlevél adatok

  • név
  • e-mail-cím
  • hozzájárulással kapcsolatos metaadatok (időpont, mód)
  • értékelt ajánlatok, preferenciák (ha Ön ezeket megadja)

Hírlevélre, exkluzív VIP élményekre, rendezvényajánlatokra vagy tematikus vacsoraestekre történő feliratkozás esetén kezeljük.

Technikai és naplóadatok

A weboldal használata során naplófájlokban és sütikben tárolhatunk olyan technikai adatokat, mint az IP-cím, böngésző típusa, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak, valamint az eszköz közelítő földrajzi helye. Ezeket az adatokat önmagukban nem használjuk fel az Ön azonosítására, azonban más adatokkal összevetve személyes adattá válhatnak.

Az adatok körét és célját az alábbi, „Sütik és követési technológiák” pont részletezi.

Az adatkezelés és -felhasználás célja

Az Ön személyes adatait kizárólag előre meghatározott, jogszerű és átlátható célból kezeljük, az adatkezelés minden szakaszában a szükségesség és arányosság elvét követve. Az egyes főbb célok az alábbiak:

Foglalások és vendégélmény biztosítása

  • asztalfoglalások rögzítése, módosítása, visszaigazolása
  • privát és céges rendezvények egyeztetése
  • különleges igények, ételallergiák figyelembevétele
  • VIP csomagok, egyedi menük, exkluzív élmények koordinálása

Az adatkezelés jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése, illetve szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, illetve az adatkezelő jogos érdeke (hatékony ügyfélkommunikáció, működésünk javítása) (GDPR 6. cikk (1) a), f) pont).

Marketingkommunikáció és hírlevelek

Amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, a megadott elérhetőségein keresztül exkluzív ajánlatokat, tematikus vacsoraestekről, borkóstolókról vagy szórakoztató póker estjeinkről szóló értesítéseket küldünk.

Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), melyet bármikor, indokolás nélkül visszavonhat, például a hírlevelek alján található leiratkozási linkkel vagy az [email protected] címen.

Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatok kezelése törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, például:

  • számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
  • hatósági megkeresések kezelése
  • jogi igények érvényesítése, védekezés jogviták esetén

Az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), illetve bizonyos esetekben jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Sütik és követési technológiák

A https://budapesthelyek.com weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ az oldal megfelelő működéséhez, a felhasználói élmény javításához, valamint anonim statisztikai és analitikai célokra.

Alapvető és funkcionális sütik

Ezek a sütik az oldal technikai működéséhez elengedhetetlenek, például:

Ezen sütik használata nélkül a weboldal nem, vagy csak korlátozottan működne, ezért használatukhoz nincs szükség külön hozzájárulásra.

Statisztikai és analitikai célú sütik

Weboldalunkon anonim, összesített statisztikák készítésére analitikai megoldásokat alkalmazhatunk (pl. látogatottsági adatok, népszerű tartalmak vizsgálata). Ezek célja:

  • a felhasználói élmény és a tartalmi struktúra folyamatos fejlesztése
  • oldalaink teljesítményének mérése
  • technikai hibák azonosítása

Az ilyen sütik használata az Ön hozzájárulásához kötött, amelyet az oldal felkeresésekor megjelenő cookie bannerben adhat meg vagy vonhat vissza.

Adatok harmadik féllel történő megosztása

Az Ön személyes adatait kizárólag olyan mértékben és olyan esetekben adjuk át harmadik félnek, amely a szolgáltatásaink nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez vagy jogos érdekeink érvényesítéséhez feltétlenül szükséges.

Szolgáltató partnerek

Az adatkezelés során az alábbi típusú adatfeldolgozó partnereket vehetjük igénybe:

  • tárhely- és IT-infrastruktúra szolgáltatók
  • online foglalási rendszert, ügyfélkapcsolati rendszert üzemeltető szolgáltatók
  • hírlevélküldő és marketingautomatizációs szolgáltatók (hozzájárulás esetén)
  • könyvelési, jogi, tanácsadói partnerek (jogi kötelezettségek teljesítése, jogi igényérvényesítés céljából)

Partnereinkkel írásbeli megállapodást kötünk, és megköveteljük, hogy a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően, bizalmasan kezeljék.

Jogszabályon alapuló adattovábbítás

Előfordulhat, hogy jogszabály vagy hatósági megkeresés alapján kötelesek vagyunk személyes adatokat továbbítani hatóságok, bíróságok vagy más állami szervek részére. Ilyen esetben kizárólag a szükséges és előírt adatkört adjuk át.

Az adatokat nem értékesítjük, nem adjuk bérbe, és nem továbbítjuk olyan harmadik fél részére, amely nem kapcsolódik szorosan a Budapest Helyek étterem szolgáltatásaihoz.

Adatbiztonság és megőrzés

Adatbiztonsági intézkedések

Az adatbiztonság érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisüléssel szemben.

  • hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés
  • rendszeres biztonsági frissítések és karbantartás
  • titkosított adatátvitel (HTTPS)
  • rendszeres adatmentés és naplózás

Ugyanakkor fontos tudni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás soha nem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek; mindent megteszünk azonban annak érdekében, hogy az észszerűen elvárható legmagasabb szintű védelmet biztosítsuk.

Adatmegőrzési idők

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig szükséges:

  • asztalfoglalások és vendégkommunikáció: jellemzően a szolgáltatás nyújtását követő legfeljebb 1–2 évig, vagy a polgári jogi elévülési ideig
  • számviteli bizonylatok: a számviteli törvényben meghatározott ideig (jelenleg 8 év)
  • marketing és hírlevéladatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy inaktivitás esetén legfeljebb 2 évig

Az adatmegőrzési idő leteltével, illetve a hozzájárulás visszavonása esetén az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei

Az adatkezelés során Önt az alábbi, jogszabályban meghatározott jogok illetik meg. Kérelmét elsősorban írásban, az [email protected] címen várjuk, és azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.

Hozzáféréshez való jog

Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, valamint kinek továbbítottuk azokat.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlanul rögzített vagy megváltozott személyes adatok helyesbítését, illetve kiegészítését (például elírt név vagy megváltozott elérhetőség esetén).

Törléshez való jog ("elfeledtetés joga")

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy Ön visszavonta hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatainak kezelésének korlátozását, például ha vitatja azok pontosságát vagy tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen – ez idő alatt az adatokat kizárólag tároljuk, más módon nem használjuk fel.

Adathordozhatósághoz való jog

Jogában áll kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt személyes adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz (amennyiben ez technikailag megvalósítható).

Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén (például egyes marketingtevékenységek) bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha igazolhatóak az adatkezelést megalapozó kényszerítő erejű jogos okok.

Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (például hírlevélre való feliratkozás), azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy jogaival élni kívánó kérelmével az alábbi elérhetőségeken keresztül fordulhat hozzánk:

  • E-mail: [email protected]
  • Postai úton: Budapest Helyek Gasztronómiai Kft., „Adatvédelmi ügyek”, 1051 Budapest, Példa utca 12.

Emellett az általános elérhetőségeinken is fogadjuk megkeresését, melyek a Kapcsolat oldalon érhetők el.

Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, az alábbi hatóságnál tehet panaszt:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 70 285 7461
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változása esetén módosítsuk. A módosításokról a weboldalon történő közzététellel tájékoztatjuk látogatóinkat.

Hatályos verzió: 2026. július 1. napjától visszavonásig.